Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fc886

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi kèm trách nhiệm bảo mật từ phía chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
fc886 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fc886
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang fc886 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý và lưu hồ sơ xác nhận.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách fc886 giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối đến fc886 đều đi qua giao thức SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải, bao gồm cả thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đến máy chủ của chúng tôi luôn được mã hóa, không để lộ thông tin đăng nhập hay số dư tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động và ghi nhớ tùy chọn của bạn — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết hạn lưu trữ, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với danh tính của bạn.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền theo vai trò mới truy cập được dữ liệu cá nhân — bộ phận tài chính xem lịch sử giao dịch, bộ phận hỗ trợ xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại fc886. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi trên thiết bị cũng được ghi lại để cải thiện giao diện di động.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định hiện hành.

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu, tùy theo pháp luật địa phương và điều kiện tài khoản hiện tại. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.